Ιστολόγιο

January 11, 2018

Ξεγελάστε τον εγκέφαλο για να οργανώσετε επιτυχημένα επαγγελματικά σεμινάρια

Στις περισσότερες περιπτώσεις υπάρχει μεγάλη απόσταση ανάμεσα σε αυτό που θέλουν οι εταιρίες να μάθει ένας εργαζόμενος και σε αυτό που τελικά μαθαίνει. Σύμφωνο με το […]
January 11, 2018

Η ακεραιότητα στο πρόσωπο της διοίκησης

Την άρρηκτη σύνδεση μεταξύ της ακεραιότητας της διεύθυνσης και της επιτυχίας ενός οργανισμού επιβεβαιώνει η πρόσφατη έρευνα του πανεπιστημίου Cornell. Βεβαίως η έννοια της ακεραιότητας είναι […]
January 11, 2018

Η αυθόρμητη συμπεριφορά των εργαζομένων αυξάνει την ικανοποίηση των πελατών στα ξενοδοχεία

Μέσα σε μία εβδομάδα, η σελίδα της αλυσίδας εστιατορίων “Panera Bread” στο Facebook είχε 500.000 νέα likes και 22.000 θετικά σχόλια. Η αναπάντεχη αυτή διαδικτυακή κίνηση […]
January 11, 2018

Είναι πολλά τα λεφτά #not (part 2)

Διαβάστε το πρώτο μέρος, εδώ. Η καλή σχέση μεταξύ των εργαζομένων είναι ένα ουσιαστικό κομμάτι αυτού που ονομάζουμε ποιοτικό εργασιακό περιβάλλον. Ως καλή σχέση μπορεί να […]
January 11, 2018

Είναι πολλά τα λεφτά #not (part 1)

Υψηλοί και ανταγωνιστικοί μισθοί, bonus και επιβραβεύσεις είναι κάποια από τα βασικότερα στοιχεία που χαρακτηρίζουν ένα ποιοτικό εργασιακό περιβάλλον, στο οποίο πολλοί θα φαντάζονταν τον εαυτό […]
January 11, 2018

Δημιουργήστε άποψη στην εξυπηρέτηση πελατών

Ήταν η στιγμή που άλλαξε όλη την πορεία της αλυσίδας Four Seasons. Μετά από τα πρώτα χρόνια λειτουργίας των ξενοδοχείων και καθώς η επιχείρηση του εξελισσόταν […]