Νέα Άρθρα

April 12, 2018

Η Generation Z είναι η νέα δύναμη στον τουρισμό

Ξεχάστε τους Millennials! H Generation Ζ είναι ήδη η μεγάλη δύναμη στα οικογενειακά, και όχι μόνο, ταξίδια επηρεάζοντας τις αποφάσεις. Κάτι τέτοιο έχει κατ’ επέκταση μεγάλη […]
March 20, 2018

Augmented Reality (AR) και τουρισμός

Φανταστείτε να κάθεστε στο μπαρ ή στο εστιατόριο ενός ξενοδοχείου, και να είστε σε θέση να «σκανάρετε» με το smartphone σας το μενού για να δείτε […]
March 1, 2018

Job hopping is the new norm?

Αυτό που κάποτε ήτανε ένας καλός λόγος να μην επιλεγεί ένας αξιόλογος υποψήφιος, είναι πλέον μια συνηθισμένη κατάσταση.  Η “γιαπωνέζικη” νοοτροπία της μίας ή το πολύ […]
February 22, 2018

The rise of artificial intelligence (AI) makes emotional intelligence (EQ) more important

The booming growth of machine learning and artificial intelligence (AI), like most transformational technologies, is both exciting and scary. It’s exciting to consider all the ways […]
February 6, 2018

Organizational Culture in the Hospitality Industry

Wherever people live and work together, culture develops. Organizational culture refers to the beliefs, values and attitudes that define your company, and like cultures elsewhere, organizational […]
January 11, 2018

Εργασία, χαρά και εθελοντισμός

Στην Αμερική και την Ευρώπη, πολλές εταιρίες οι οποίες αναζητούν τρόπους για να ενδυναμώσουν την αφοσίωση του ανθρώπινου δυναμικού τους έχουν στρέψει την προσοχή τους στον […]
April 12, 2018

Η Generation Z είναι η νέα δύναμη στον τουρισμό

Ξεχάστε τους Millennials! H Generation Ζ είναι ήδη η μεγάλη δύναμη στα οικογενειακά, και όχι μόνο, ταξίδια επηρεάζοντας τις αποφάσεις. Κάτι τέτοιο έχει κατ’ επέκταση μεγάλη […]
March 20, 2018

Augmented Reality (AR) και τουρισμός

Φανταστείτε να κάθεστε στο μπαρ ή στο εστιατόριο ενός ξενοδοχείου, και να είστε σε θέση να «σκανάρετε» με το smartphone σας το μενού για να δείτε […]
February 22, 2018

The rise of artificial intelligence (AI) makes emotional intelligence (EQ) more important

The booming growth of machine learning and artificial intelligence (AI), like most transformational technologies, is both exciting and scary. It’s exciting to consider all the ways […]
February 6, 2018

Organizational Culture in the Hospitality Industry

Wherever people live and work together, culture develops. Organizational culture refers to the beliefs, values and attitudes that define your company, and like cultures elsewhere, organizational […]
January 11, 2018

Εργασία, χαρά και εθελοντισμός

Στην Αμερική και την Ευρώπη, πολλές εταιρίες οι οποίες αναζητούν τρόπους για να ενδυναμώσουν την αφοσίωση του ανθρώπινου δυναμικού τους έχουν στρέψει την προσοχή τους στον […]
January 11, 2018

Το σύνδρομο “Stepfοrd Service” στην εξυπηρέτηση πελατών

H έννοια του “Stepford Service” χρησιμοποιήθηκε πρώτη φορά από τον Shep Hyken, γκουρού στην εξυπηρέτηση πελατών, σε ένα άρθρο γνώμης που δημοσίευσε πρόσφατα. Στο άρθρο αυτό, […]
January 11, 2018

Μήπως το παρακάνετε με τις απαντήσεις στο Trip Advisor;

Να μην το παρακάνετε με τις απαντήσεις στο TripAdvisor συμβουλεύει η πρόσφατη έρευνα του πανεπιστημίου του Cornell τους μάνατζερ των ξενοδοχείων. Η έρευνα επιβεβαιώνει ότι όσες […]
January 11, 2018

Ξεγελάστε τον εγκέφαλο για να οργανώσετε επιτυχημένα επαγγελματικά σεμινάρια

Στις περισσότερες περιπτώσεις υπάρχει μεγάλη απόσταση ανάμεσα σε αυτό που θέλουν οι εταιρίες να μάθει ένας εργαζόμενος και σε αυτό που τελικά μαθαίνει. Σύμφωνο με το […]
January 11, 2018

Η ακεραιότητα στο πρόσωπο της διοίκησης

Την άρρηκτη σύνδεση μεταξύ της ακεραιότητας της διεύθυνσης και της επιτυχίας ενός οργανισμού επιβεβαιώνει η πρόσφατη έρευνα του πανεπιστημίου Cornell. Βεβαίως η έννοια της ακεραιότητας είναι […]