ΞΕΝΟΔΟΧΕΊΟ

February 22, 2018

The rise of artificial intelligence (AI) makes emotional intelligence (EQ) more important

Αυτό που μπορούμε σίγουρα να προσφέρουμε – και αυτό είναι που μας διαφοροποιεί σημαντικά από οποιοδήποτε έξυπνο μηχάνημα – σχετίζεται με τους ανθρώπους γύρω μας. Είναι […]
February 22, 2018

The rise of artificial intelligence (AI) makes emotional intelligence (EQ) more important

The booming growth of machine learning and artificial intelligence (AI), like most transformational technologies, is both exciting and scary. It’s exciting to consider all the ways […]
February 6, 2018

Organizational Culture in the Hospitality Industry

Wherever people live and work together, culture develops. Organizational culture refers to the beliefs, values and attitudes that define your company, and like cultures elsewhere, organizational […]
January 11, 2018

Εργασία, χαρά και εθελοντισμός

Στην Αμερική και την Ευρώπη, πολλές εταιρίες οι οποίες αναζητούν τρόπους για να ενδυναμώσουν την αφοσίωση του ανθρώπινου δυναμικού τους έχουν στρέψει την προσοχή τους στον […]
January 11, 2018

Το σύνδρομο “Stepfοrd Service” στην εξυπηρέτηση πελατών

H έννοια του “Stepford Service” χρησιμοποιήθηκε πρώτη φορά από τον Shep Hyken, γκουρού στην εξυπηρέτηση πελατών, σε ένα άρθρο γνώμης που δημοσίευσε πρόσφατα. Στο άρθρο αυτό, […]
January 11, 2018

Μήπως το παρακάνετε με τις απαντήσεις στο Trip Advisor;

Να μην το παρακάνετε με τις απαντήσεις στο TripAdvisor συμβουλεύει η πρόσφατη έρευνα του πανεπιστημίου του Cornell τους μάνατζερ των ξενοδοχείων. Η έρευνα επιβεβαιώνει ότι όσες […]
February 6, 2018

Organizational Culture in the Hospitality Industry

Wherever people live and work together, culture develops. Organizational culture refers to the beliefs, values and attitudes that define your company, and like cultures elsewhere, organizational […]
January 11, 2018

Το σύνδρομο “Stepfοrd Service” στην εξυπηρέτηση πελατών

H έννοια του “Stepford Service” χρησιμοποιήθηκε πρώτη φορά από τον Shep Hyken, γκουρού στην εξυπηρέτηση πελατών, σε ένα άρθρο γνώμης που δημοσίευσε πρόσφατα. Στο άρθρο αυτό, […]
January 11, 2018

Μήπως το παρακάνετε με τις απαντήσεις στο Trip Advisor;

Να μην το παρακάνετε με τις απαντήσεις στο TripAdvisor συμβουλεύει η πρόσφατη έρευνα του πανεπιστημίου του Cornell τους μάνατζερ των ξενοδοχείων. Η έρευνα επιβεβαιώνει ότι όσες […]