February 22, 2018
The booming growth of machine learning and artificial intelligence (AI), like most transformational technologies, is both exciting and scary. It’s exciting to consider all the ways […]
February 6, 2018
Wherever people live and work together, culture develops. Organizational culture refers to the beliefs, values and attitudes that define your company, and like cultures elsewhere, organizational […]
January 11, 2018
Είναι κοινό μυστικό πως καθώς το καλοκαίρι πλησιάζει, η παραγωγικότητα μειώνεται και το μυαλό επικεντρώνεται περισσότερο στις ώρες των διακοπών παρά στην εργασία. Οι έρευνες το […]
January 11, 2018
Στην Αμερική και την Ευρώπη, πολλές εταιρίες οι οποίες αναζητούν τρόπους για να ενδυναμώσουν την αφοσίωση του ανθρώπινου δυναμικού τους έχουν στρέψει την προσοχή τους στον […]
January 11, 2018
H έννοια του “Stepford Service” χρησιμοποιήθηκε πρώτη φορά από τον Shep Hyken, γκουρού στην εξυπηρέτηση πελατών, σε ένα άρθρο γνώμης που δημοσίευσε πρόσφατα. Στο άρθρο αυτό, […]
January 11, 2018
Να μην το παρακάνετε με τις απαντήσεις στο TripAdvisor συμβουλεύει η πρόσφατη έρευνα του πανεπιστημίου του Cornell τους μάνατζερ των ξενοδοχείων. Η έρευνα επιβεβαιώνει ότι όσες […]