SERVICES – AA+Partners
Υπηρεσίες
Εμπειρία
Πάθος
Ενθουσιασμός

Τα εργαλεία και οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται και το ιστορικό μιας σειράς πολύπλοκων ολοκληρωμένων έργων, μπορούν να εγγυηθούν την αποτελεσματικότητα οποιασδήποτε ανάθεσης.

Συμβουλευτικές υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού

Με τη βοήθεια μιας σειράς διαγνωστικών εργαλείων γίνεται η αξιολόγηση και ταυτόχρονα η επίτευξη της αποτελεσματικότερης παροχής υπηρεσιών, σύμφωνα πάντα με το προφίλ και την φιλοσοφία κάθε οργανισμού.

●   Όραμα • Αποστολή • Αξίες • Στόχοι
●   Ανάλυση κουλτούρας οργανισμού
●   Οργανόγραμμα
●   Ανάλυση, προδιαγραφές και περιγραφές θέσεων εργασίας

●   Δημιουργία αγγελιών και επικοινωνία διαθέσιμων θέσεων εργασίας
●   Συλλογή, αρχειοθέτηση και αξιολόγηση βιογραφικών σημειωμάτων ή αιτήσεων εργασίας
●   Σχεδιασμός & εφαρμογή εργαλείων αξιολόγησης υποψηφίων (ψηφιακή πλατφόρμα συνεντεύξεων, ψυχομετρικά τεστ, ερωτηματολόγιο συνέντευξης)
●   Διεξαγωγή συνεντεύξεων (τηλεφωνικά, διαδικτυακά & κατ’ ιδίαν)
●   Έλεγχος συστάσεων υποψηφίων
●   Σχεδιασμός & υλοποίηση κέντρων αξιολόγησης υποψηφίων

●   Στοχοθέτηση και ευθυγράμμιση με το εταιρικό όραμα, την αποστολή, τις αξίες και την κουλτούρα
●   Καθορισμός στόχων/δεικτών μέτρησης της απόδοσης (KPIs)
●   Δημιουργία συστήματος παρακολούθησης της απόδοσης
●   Επικοινωνιακή πολιτική του συστήματος: δημιουργία εγχειριδίων/οδηγών αξιολογητών και αξιολογούμενων
●   Εκπαίδευση αξιολογητών και αξιολογούμενων
●   Στατιστική ανάλυση των αποτελεσμάτων της αξιολόγησης
●   Περιοδική επισκόπηση ατομικής αξιολόγησης
●   Σύνδεση με προσωπικό, ομαδικό, εταιρικό πλάνο ανάπτυξης
●   Σύνδεση με σύστημα ανταμοιβών
●   Ανάπτυξη προγραμμάτων παρακίνησης & επιβράβευσης

●   Δημιουργία πολιτικής & διαδικασιών εκπαίδευσης
●   Ανάλυση εκπαιδευτικών αναγκών βάσει προσωπικού, ομαδικού και εταιρικού πλάνου ανάπτυξης
●   Σχεδιασμός και ανάπτυξη εκπαιδευτικού υλικού
●   Υλοποίηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων
●   Αξιολόγηση αποτελεσματικότητας εκπαιδευτικών προγραμμάτων(ποιοτική & ποσοτική)
●   Εκπαίδευση Εκπαιδευτών 
●   Σχεδιασμός και ανάπτυξη εταιρικών ακαδημιών
●   Σχεδιασμός πλαισίου διαχείρισης ταλέντων 
●   Ανάπτυξη πλάνων διαδοχής 
●   Καθοδήγηση Στελεχών 

●   Χαρτογράφηση των θέσεων εργασίας 
●   Σχηματική απεικόνιση των θέσεων εργασίας ανάλογα με τη βαρύτητά τους (job evaluation) και τον βαθμό ευθύνης τους (job grading)
●   Καθορισμός στρατηγικής ανταμοιβών: καθορισμός πολιτικής αποδοχών και δημιουργία μισθολογικής κλίμακας, καθορισμός πολιτικής παροχών
●   Σχεδιασμός συστήματος ατομικών αυξήσεων
●   Σχεδιασμός συστήματος μεταβλητών αποδοχών (bonus) βάσει επίτευξης ποσοτικών και ποιοτικών στόχων

●   Σχεδιασμός Πολιτικών Ανθρώπινου Δυναμικού (όπως πολιτική χορήγησης ατομικών και ομαδικών παροχών)
●   Ανάπτυξη εγχειριδίων λειτουργίας πολιτικών ανθρώπινου δυναμικού

●   Ανάπτυξη εργαλείων για την παρακολούθηση του κόστους του ανθρώπινου δυναμικού
●   Αναπροσαρμογή των δράσεων ανθρώπινου δυναμικού με στόχο τη μεγιστοποίηση της συμβολής τους στην εξασφάλιση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος της εταιρείας 

●   Σχεδιασμός & Υλοποίηση
●   Ανάλυση αποτελεσμάτων
●   Εξαγωγή συμπερασμάτων
●   Προτάσεις επόμενων ενεργειών
●   Σχεδιασμός και παρακολούθηση της υλοποίησης των επόμενων ενεργειών

●   Υποστήριξη της εταιρείας στο σχεδιασμό ενεργειών αποχώρησης ατόμων (όπως διαδικασίες, εσωτερική επικοινωνία της απόφασης αποχωρήσεων)
●   Εξοικείωση κάθε συμμετέχοντα με το πρόγραμμα και τα οφέλη του
●   Αξιολόγηση δεξιοτήτων, εντοπισμός χαρακτηριστικών προσωπικότητας και προσωπικών επιτευγμάτων
●   Σχεδιασμός καριέρας και πλάνου ενεργειών για επανένταξη στην αγορά εργασίας
●   Καθοδήγηση στην ανάπτυξη βιογραφικού σημειώματος και στη διεξαγωγή συνεντεύξεων
●   Καθοδήγηση σε θέματα κοινωνικής δικτύωσης (social media, LinkedIn)
●   Καθοδήγηση στην αξιολόγηση και στη διαπραγμάτευση προσφορών εργασίας
●   Υποστήριξη για την άμεση προσαρμογή στη νέα θέση εργασίας

ΜΕ οργανωμένο Τμήμα ΔΑΔ – H AA+ Partners:

Έχει το ρόλο του εξωτερικού συμβούλου
Λειτουργεί συμπληρωματικά και συνεργατικά με το Τμήμα ΔΑΔ
Ενημερώνει τη διοίκηση συστηματικά σχετικά με την εξέλιξη της διαχείρισης του συστήματος ΔΑΔ

ΧΩΡΙΣ οργανωμένο Τμήμα ΔΑΔ – Η ΑΑ+ Partners:

Έχει φυσική παρουσία με τακτικές επισκέψεις στην εταιρεία
Ενημερώνει τη διοίκηση συστηματικά σχετικά με την εξέλιξη της διαχείρισης του συστήματος ΔΑΔ

Εκπαιδευτικά σεμινάρια

H συνεχής εκπαίδευση προσωπικού και η απόκτηση νέων δεξιοτήτων αποτελούν κλειδί για την επιτυχία και την υψηλή αποδοτικότητα. Παραμένοντας σε συνεχή επαφή με όλες τις εξελίξεις και τις καινοτομίες που λαμβάνουν χώρα σε διεθνές επίπεδο, η ΑΑ+Partners προσφέρει υψηλού επιπέδου μαθησιακές υπηρεσίες.   

   Εταιρική κουλτούρα
   Ο ολοκληρωμένος μάνατζερ
   Παρακίνηση και διοίκηση ομάδας για Διευθυντές και Προϊσταμένοι Τμημάτων 
   Ανάπτυξη συστήματος παρακολούθησης λειτουργιών επιχείρησης
   Αναπτύσσοντας στρατηγική σκέψη
   Διοικώντας σε διεθνές επίπεδο
   Επιχειρηματική αριστεία & πώς να την πετύχετε
   Αποτελεσματική διαχείριση έργων
   Δημιουργία οργανογράμματος
   Διαχείριση αλλαγών
   Διαχείριση κρίσεων
   Διαχείριση προϋπολογισμών
   Διαχείριση χρόνου και άγχους
   Εγχειρίδια λειτουργίας επιχειρήσεων
   Επιλογή & πρόσληψη κατάλληλων στελεχών
   Πως να γίνετε πιο οργανωτικοί
   Πως να λύνετε προβλήματα με τη χρήση του brainstorming
   Πως να χειρίζεστε τις δημόσιες σχέσεις σας
   Εκπαίδευση
   Ανάλυση εκπαιδευτικών αναγκών
   Ανάπτυξη βασικών δεξιοτήτων στη διαχείριση έργων
   Ανάπτυξη δημιουργικής σκέψης & βελτίωση μνήμης
   Ανάπτυξη διοικητικών ικανοτήτων
   Εκπαίδευση εσωτερικών εκπαιδευτών
   Απόκτηση Διοικητικών Δεξιοτήτων για Στελέχη – Κτίζοντας Ομάδες Υψηλής
Απόδοσης
 

   Αποτελεσματική Στοχοθέτηση και Οργάνωση
Συναντήσεων
 
   Χτίζοντας ομάδες υψηλής απόδοσης
   Διαχείρηση Ταλέντων

 

●   Μηχανές Αναζήτησης – Search engine marketing 
●   Ανάπτυξη ικανοτήτων επαγγελματικής πώλησης
●   Αναπτύξτε το πελατολόγιο σας μέσω συστάσεων
●   Αποτελεσματική ηγεσία ομάδων πωλήσεων
●   Βάζοντας τον πελάτη πάνω από όλα
●   Διαπραγματεύσεις (Επίπεδο 1,2,3)
●   Εξυπηρέτηση πελατών & πωλήσεις
●   Ηγεσία των πωλήσεων στην πράξη
●   Ηλεκτρονικό εμπόριο
●   Καθοδήγηση πωλητών
●   Κατευθυνόμενοι προς το e-business
●   Πρακτικές μεγιστοποίησης πωλήσεων και κερδοφορίας
●   Τεχνικές για αποτελεσματικό marketing
●   Τεχνικές βιομηχανκών πωλήσεων
●   Τεχνικές λιανικών πωλήσεων
●   Τεχνικές πωλήσεων υπηρεσιών
●   Τεχνικές χονδρικών πωλήσεων

●   Υπεροχή στην Εξυπηρέτηση Πελατών για τους εργαζομένους πρώτης γραμμής
●   Guest Relations
●   Αντιμετώπιση αντιρρήσεων, παραπόνων & δύσκολων πελατών
●   Αρχές επιτυχημένης εμφάνισης
●   Διαχείριση δύσκολων ανθρώπων και παραπόνων
●   Διαχείριση δύσκολων καταστάσεων
●   Εξυπηρέτηση πελατών (Επιπεδο 1,2)
●   Αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών και ανάπτυξη δεξιοτήτων επικοινωνίας
●   Εξυπηρέτηση Πελατών και Επαγγελματική Συμπεριφορά για υπαλλήλους α’ γραμμής
●   Εξυπηρέτηση συναισθηματικά φορτισμένων πελατών
●   Εργαστήριο επικοινωνίας και εταιρικών αξιών
●   Συνομιλήστε με εμπιστοσύνη
●   Υπεροχή στην Εξυπηρέτηση Πελατών 

●   Τεχνικες ξενοδοχειακών πωλήσεων (για τμήμα πωλήσεων)
●   Βασική εκπαίδευση για ξενοδοχεία
●   Στρατηγικός σχεδιασμός εισοδήματος ενός ξενοδοχείου
●   Διατμηματική συνεργασία
●   Ποιοτική Εξυπηρέτηση (Επίπεδο 1,2)
●   Εξυπηρέτηση Πελατών και Τεχνικές Προσθετικών Πωλήσεων 
●   Εξυπηρέτηση πελατών για τμήματα υποδοχής και service
●   Εκπαίδευση τμήματος service( Επίπεδο 1,2)
●   Ποιοτική εξυπηρέτηση στο τμήμα service
●   Εκπαίδευση προσωπικού εστιατορίου a la carte
●   Εξυπηρέτηση πελατών σε τμήματα εστιατορίων
●   Τεχνικές πωλήσεων για τμήματα επισιτισμού
●   Εστιατορική τέχνη
●   Σεμινάριο υποδοχής (Επίπεδο 1,2)
●   Ποιοτική εξυπηρέτηση πελάτη υποδοχής
●   Ποιοτική εξυπηρέτηση στο τμήμα οροφοκομίας
●   Εκπαίδευση τμήματος οροφοκομίας( Επίπεδο 1,2)
●   Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών εργαζομένων 1ης γραμμής ή/και 2ης γραμμής
●   Ασφάλεια και υγιεινή τροφιμων (Εφετ)
●   Ασφάλεια και υγιεινή τροφίμων (Acert)
●   Πυρασφάλεια, πρόληψη και αντιμετώπιση πυρκαγιάς (Επιπεδο 1,2,3)
●   Εκπαίδευση πρώτων βοηθειών
●   Επόπτης ασφαλείας κολυμβητικών δεξαμενών
●   Ασφαλεια υγρού στοιχείου-ναυαγοσωστική
●   Εκπαίδευση σε βασικές και ειδικές λειτουργίες τμήματος ανθρώπινου δυναμικού ξενοδοχείου
●   Σκαλίσματα φρούτων & λαχανικών
●   Σεμινάρια για bartenders 
●   Βασικές αρχές οινολογίας
●   Δημιουργία οινικής ταυτότητας εστιατορίου
●   Τεχνικές πωλήσεων για τμήματα κρατήσεων
●   Σεμινάριο κουζίνας (Επίπεδο 1)

Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες;